Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Thu thập dữ liệu tối thiểuMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
sme99 Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch…
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và cho phép bạn kiểm soát dữ liệu

Mã hóa SSL bảo vệ dữ liệu khi truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dạng văn bản thuần và chỉ nhà cung cấp thanh toán xử lý chi tiết giao dịch. Bạn bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để tăng cường bảo mật đăng nhập.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit để ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.

Xử lý thanh toán an toàn

Nhà cung cấp thanh toán xử lý chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử.

Lưu trữ và lưu giữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu pháp lý rồi xóa vĩnh viễn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn yêu cầu xem, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Gửi yêu cầu xuất dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và xác nhận qua email hoặc tin nhắn tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat trên trang chủ và chọn mục Quyền riêng tư để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Cung cấp tên tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân và đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính trước khi chúng tôi xử lý.

Biểu mẫu trong tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt bảo mật và chọn Quản lý dữ liệu cá nhân để gửi yêu cầu xuất hoặc xóa thông tin ngay trong giao diện tài khoản.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để mở tài khoản. Dữ liệu này được sử dụng để xác minh danh tính và liên lạc với bạn.

Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ví đầy đủ hoặc mã PIN. Nhà cung cấp thanh toán xử lý chi tiết giao dịch và chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu để đối chiếu lịch sử.

Gửi yêu cầu qua chat trực tuyến, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi gửi file xuất dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc.

Bạn yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ giao dịch theo quy định địa phương.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán, đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Cookies ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookies qua cài đặt trình duyệt nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị giới hạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.